至海尔公司: 
大约在五六年前我购买了海尔 XQG50-8P  WN600TXB 混筒式冼衣机，经过数年的使用都没有发生任何问题，直到去年发现有故障。由海尔公司委托的珠海市凯陵电器维修部(下简称凯陵)检修，故障为内桶支架因不是不绣钢而被洗衣粉锈断，更换半旧内桶花300元。当时使用发现振荡大，凯陵回复暂时没有同一型号内桶，可以暂时使用，有同型号内桶再更换。谁不知一个星期后电机被撞坏，并再次更换电机及减振器花276元。用不到半年又发现排水泵经常性出现不排水而请凯陵排除故障，每次都是三几十元。到后来由凯陵的师傅检测到因进水管在前面凯陵的师傅安装不妥出现少许流水，导致排水泵被冼衣水锈坏，再次更换排水泵及进水管（其实进水管没有损坏，只是不更换凯陵不负责修理）又花150元。一个星期的使用又发现冼衣机响声异常，经海尔公司责令凯陵拉修，又花了60元运费，时到今天使用又只是十几天，在冼衣时发出一种烧胶的臭味，再联系凯陵回答是：“正常，请放心使用。”是不是希望造成更大的“新问题”而赚取更多的修理费？？每一次凯陵的师傅们回答的都是：都不关我的事，是前面师傅没有修理好，我都要吃饭的了……   （看来要使用海尔的产品必须要义务养活维修的师傅们，这是海尔的新文化吧？）
其它整个内桶都是不绣钢，唯独内桶支架不用不绣钢？设计制造者不会想不到冼衣机需要冼衣粉冼衣服的吧？是否海尔公司早准备永久欺骗消费者以提高利润？本来同此型号的全新冼衣机目前市场价才一千五佰元左右，我却被海尔公司委托的珠海市凯陵电器维修部前后骗去接近千元，不知道何时才停止这种欺骗。谁还敢使用海尔修理冠军的产品？选择海尔产品不是一种错误吧？希望海尔公司指教一下消费者的我该如果是好？？！！ 
致  
              礼  
                           珠海市香溪庄用户：龙吉鸣 
                           电话：15916216668 
                            2006年12月6日